PismotekaДокумент не дозаполнен: не указаны наименование или ФИО оператора, ИНН, ОГРН / ОГРНИП, адрес, адрес почты для обращений по персональным данным.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в сервисе Pismoteka, размещённом на сайте pismoteka.ru (далее — Сервис), и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): [наименование или ФИО оператора — не указано], ИНН [ИНН — не указано], [ОГРН / ОГРНИП — не указано], адрес: [адрес — не указано]. Адрес для обращений по вопросам персональных данных: [адрес почты для обращений по персональным данным — не указано].
1.3. Политика опубликована в открытом доступе и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает при использовании Сервиса.
2. Чьи данные и какие данные обрабатываются
2.1. Пользователи Сервиса — лица, которые подают заявку на регистрацию и пользуются Сервисом: адрес электронной почты, имя, название компании, телефон или иной контакт для связи, пароль (хранится только в виде хеша), IP-адрес, дата и время регистрации и дачи согласия, сведения о подключённых почтовых ящиках (адрес, имя отправителя, пароль приложения в зашифрованном виде), тексты писем и кампаний, обращения в поддержку.
2.2. Получатели писем Пользователей — лица, контакты которых Пользователь загружает в Сервис: адрес электронной почты, имя, название компании, город и иные сведения, которые Пользователь включил в таблицу контактов, а также ответы на письма и отметки об отказе от писем.
2.3. Лица, направившие жалобу через форму «Пожаловаться на рассылку»: адрес электронной почты, адрес отправителя письма, текст жалобы, IP-адрес.
2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю запрещено загружать в Сервис такие данные.
3. Цели обработки
- рассмотрение заявки на регистрацию, создание учётной записи и предоставление доступа к Сервису;
- предоставление функций Сервиса: отправка писем с почтовых ящиков Пользователя, учёт ответов и отказов, ведение стоп-листа, статистика;
- ответы на обращения в поддержку и направление уведомлений о работе Сервиса;
- рассмотрение жалоб на рассылки, предотвращение спама и иных злоупотреблений, обеспечение безопасности Сервиса.
4. Правовые основания
4.1. Данные Пользователей обрабатываются на основании их согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) и для исполнения соглашения об использовании Сервиса (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
4.2. Данные получателей писем (п. 2.2) обрабатываются по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 Закона). Оператором этих данных является Пользователь: он определяет, кому и какие письма направляются, и отвечает за наличие законных оснований для обработки контактов и направления писем, в том числе за соблюдение законодательства о рекламе. Сервис обрабатывает эти данные только для отправки писем Пользователя и учёта ответов, соблюдает конфиденциальность и меры защиты, предусмотренные ст. 19 Закона.
4.3. Данные лиц, направивших жалобу, обрабатываются на основании их согласия, выраженного при отправке формы, а также для осуществления прав и законных интересов Оператора по предотвращению злоупотреблений (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона).
5. Действия с данными
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, указанных в разделе 6, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6. Передача данных
6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей.
6.2. Для работы Сервиса данные обрабатываются с привлечением:
- провайдера хостинга — сервер с базой данных Сервиса размещён на территории Российской Федерации (г. Москва);
- почтовых сервисов, которые подключил сам Пользователь (например, Яндекс 360, VK WorkSpace), — письма отправляются и ответы читаются через его ящики;
- сервиса GigaChat (ПАО Сбербанк), если Пользователь пользуется помощником для текста: передаётся только описание предложения, которое вводит Пользователь. Контакты получателей писем в GigaChat не передаются. Не указывайте персональные данные в описании предложения.
6.3. Данные предоставляются государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Если Пользователь сам подключает почтовый сервис иностранной компании, отправка писем через него происходит по выбору Пользователя.
7. Хранение
7.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации.
7.2. Сроки хранения: данные Пользователя — до удаления учётной записи или отзыва согласия; данные получателей писем — пока их хранит Пользователь в Сервисе, и удаляются вместе с его данными; адреса в стоп-листе хранятся, пока существует учётная запись Пользователя, чтобы не допустить повторных писем; обращения в поддержку и жалобы — не более 3 лет с даты последнего сообщения. После достижения целей или отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не требуется по закону.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8.2. Запрос направляется на адрес [адрес почты для обращений по персональным данным — не указано] и должен содержать сведения, позволяющие установить, что данные относятся к заявителю (например, адрес почты, с которым он зарегистрирован или на который получил письмо). Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.
8.3. Чтобы перестать получать письма от Пользователя Сервиса, достаточно ответить на письмо словом «нет» или направить жалобу через форму «Пожаловаться на рассылку» — адрес будет внесён в стоп-лист отправителя.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: соединение с Сервисом шифруется (HTTPS), пароли учётных записей хранятся только в виде хеша, пароли почтовых ящиков — в зашифрованном виде, доступ к данным каждого Пользователя ограничен его учётной записью, доступ к серверу имеет только Оператор.
10. Файлы cookie
Сервис использует только технический файл cookie, необходимый для входа в учётную запись и защиты форм. Сервисы веб-аналитики и рекламные cookie не используются.
11. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Вопросы по Политике можно направить на [адрес почты для обращений по персональным данным — не указано].
Редакция от 16.10.2026. Политика конфиденциальности · Согласие на обработку персональных данных